Condizioni generali e le informazioni per i  clienti

(I seguenti condizioni contengono anche le informazioni legali sui vostri diritti in base alle disposizioni in materia di contratti a distanza e l’e-commerce.)
1. ambito di applicazione
2. Offerte e specifiche
3. processo di ordine e contratto
4. Prezzo e spedizione
5. consegna, disponibilità dei prodotti
6. Condizioni di pagamento
7. Riserva di proprietà
8. Garanzia per i vizi e garanzia
9. responsabilità
10. Conservazione del contratto
11.Protezione dei dati
12. competenza, la legge applicabile, Lingua del contratto

1. ambito di applicazione
1.1. Il rapporto d’affari tra H&B Vertriebs GmbH, Winkel 6, 7012 Felsberg (La Svizzera) (di seguito “Venditore”) e il cliente (di seguito “Cliente”) è soggetto ai seguenti termini e condizioni in vigore al momento dell’ordine.
1.2. È possibile contattare il nostro servizio clienti per domande e lamentele nei giorni feriali dalle 9.00 alle 12.00 e 14.00 alle 17.00 al numero di telefono 0041 81 834 49 39 o via e-mail all’indirizzo pbertschinger@parelli-instruktoren.com.
1.3. Un utente di questi termini è una persona fisica che conclude una transazione per uno scopo prevalentemente né commerciale né di  sua attività professionale autonoma.
1.4. Condizioni diverse del cliente non vengono riconosciute, a meno che il venditore le abbia accettate in modo esplicito.

2. Offerte e specifiche
2.1. La presentazione dei prodotti nel nostro negozio online non è un’offerta vincolante ma è un invito a effettuare un ordine . Le descrizioni di servizio nei cataloghi e sui siti internet del venditore non hanno il carattere di una dichiarazione o garanzia.
2.2. Tutte le offerte sono “esaurimento scorte”, se non diversamente indicato nei prodotti. Per inciso salvo errori.

3. processo di ordine e contratto
3.1. Il cliente può scegliere dalla gamma dei prodotti del venditore senza impegno e raccoglierli tramite il pulsante nel cestello in uno cosiddetto “Carrello”. Poi il cliente può , cliccando sul pulsante ,”Procedi alla cassa” al interno del carrello, procedere alla fine del processo di ordinazione.
3.2. Cliccando il tasto “Compra”, il cliente fa una richiesta vincolante per l’acquisto di beni nel carrello. Prima di inviare l’ordine, il cliente può modificare e vedere i dati in qualsiasi momento . I campi obbligatori sono contrassegnati con un asterisco (*).
3.3. Il venditore invia al cliente una conferma automatica di conferma via e-mail a, nel quale l’ordine del cliente è elencato di nuovo e il cliente può stampare tramite la funzione “Stampa” (conferma d’ordine). La conferma automatica di ricezione documenta solamente che l’ordine del cliente è stato ricevuto dal Venditore e non costituisce accettazione della richiesta. Il contratto di acquisto si perfeziona solo quando il venditore spedisce il prodotto ordinato entro 3 giorni al cliente, consegna o conferma la spedizione  entro 3 giorni tramite  seconda e-mail o l’invio della fattura.
3.4. Qualora il venditore accetta il pagamento in anticipo, il contratto si perfeziona  con la fornitura dei dati  bancari e la richiesta di pagamento. Se il pagamento non viene ricevuto dal venditore, nonostante la scadenza , anche dopo un secondo avviso, entro 15 giorni dopo l’invio della conferma d’ordine , il venditore annulla il contratto con il risultato che l’ordine è scaduto e il venditore non ha alcun obbligo di consegna. L’ordine viene quindi annullato per l’acquirente e il venditore senza altre conseguenze. Pertanto, una prenotazione di un articolo nei pagamenti anticipati avviene per un massimo di 15 giorni di calendario.

4. Prezzo e spedizione
4.1. Tutti i prezzi che sono elencati sul sito web del venditore, sono comprensivi di IVA
4.2. Oltre ai prezzi indicati il venditore calcola le spese di spedizione della consegna. Le spese di spedizione sono comunicate all’acquirente in modo chiaro su una pagina informativa separata e nel processo di ordine.

5. consegna, disponibilità dei prodotti
5.1. In caso di  pagamento anticipato , la consegna viene effettuata dopo il ricevimento del importo della fattura.
5.2. Se non dovessero essere tutti i prodotti ordinati disponibili, il venditore ha il diritto di effettuare consegne parziali, a proprie spese, per quanto sia ragionevole per il cliente.
5.3. Qualora la consegna della merce per colpa del cliente non dovesse riuscire dopo tre tentativi di consegna, il venditore può recedere dal contratto. Gli eventuali  pagamenti saranno rimborsati al cliente immediatamente.
5.4. Se il prodotto ordinato non è disponibile, perché il venditore con questo prodotto non viene fornito dal suo fornitore, senza alcuna colpa, il venditore può recedere dal contratto. In questo caso, il venditore informerà il cliente immediatamente e può proporre di fornire un prodotto analogo. Se nessun prodotto simile è disponibile o se il cliente non vuole un prodotto analogo, il venditore rimborserà al cliente immediatamente le somme eventualmente versate.
5.5. I clienti saranno informati dei tempi di consegna e le restrizioni di recapito (ad esempio, le forniture limitate verso alcuni paesi) su una pagina informativa separata o nella descrizione del prodotto.

6. Condizioni di pagamento
6.1. Il cliente può durante e prima di completare il processo di ordinazione scegliere tra i metodi di pagamento disponibili. I clienti saranno istruiti dei modi di pagamento disponibili in una pagina informativa separata.
6.2. Se  il pagamento è tramite fattura, il pagamento deve essere effettuato entro 10 giorni dal ricevimento della merce e della fattura. Per tutte le altre forme di pagamento, il pagamento anticipato è effettuato senza alcuna deduzione.
6.3. Se ci sono terze parti responsabili per i pagamenti, per esempio, Paypal, si applicare i loro termini e condizioni.
6.4. Se la data di scadenza del pagamento è determinato dal calendario, e il cliente  non osserva il termine , il cliente deve pagare gli interessi di mora previsto dalla legge.
6.5. L’obbligo del cliente di pagare gli interessi di mora non esclude il diritto di risarcimento di ulteriori danni causati dal ritardo da parte del venditore.
6.6. Il cliente ha il diritto per compensare solo se le sue contro pretese sono legalmente stabilite o riconosciute dal venditore. Il cliente può esercitare un diritto di ritenzione solo se questo diritto risulta nello stesso rapporto contrattuale.

7. Riserva di proprietà
Fino al completo pagamento della merce consegnata rimane di proprietà del venditore.

8. Garanzia per difetti e garanzia
8.1. La garanzia è disciplinata dalle disposizioni di legge.
8.2. Una garanzia per i beni forniti dal venditore esiste  solo se è stata espressamente dichiarata. I clienti saranno informati delle condizioni di garanzia prima dell’inizio del processo di ordinazione.

9. responsabilità
9.1. La responsabilità del venditore per risarcimento  danni  è regolata, salvi gli altri requisiti di legge,  dalle seguenti esclusioni o limitazioni.
9.2. Il venditore è pienamente responsabile se il danno è causato da dolo o colpa grave.
9.3. Inoltre, il venditore è responsabile per la violazione colposa di obblighi, che mette a repentaglio l’obiettivo del contratto, o per la violazione degli obblighi, i cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e i cui rispetto il cliente si affida regolarmente. In questo caso, tuttavia, il venditore è responsabile solo per il danno tipico e prevedibile. Il venditore non è responsabile per la violazione colposa di obblighi diversi indicati da quelli negli frasi precedenti.
9.4. Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano alle lesioni alla vita, corpo e la salute, per un difetto dopo il trasferimento di una garanzia per la qualità del prodotto e difetti fraudolentemente occultati. La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimane invariato.
9.5. Laddove la responsabilità del venditore è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale dei dipendenti, rappresentanti e agenti.

10. Conservazione del contratto
10.1. Il cliente può stampare il testo del contratto prima di inviare l’ordine al venditore utilizzando la funzione di stampa del proprio browser nell’ultimo passaggio dell’ordine.
10.2. Il venditore invia anche al cliente una conferma d’ordine con tutti i dati dell’ordine all’indirizzo e-mail fornito da lui. Con la conferma d’ordine, il cliente riceve una copia delle Condizioni d’uso e, oltre alle istruzioni per il trasporto, la consegna e il pagamento. Se si fosse registrato con noi, è possibile visualizzare gli ordini collocati nella Sua zona profilo. Inoltre, noi salviamo il contratto, ma non lo facciamo disponibile su Internet.

11. Protezione dei dati
11.1. Il venditore tratta i dati personali del cliente per scopi appropriati e secondo le norme di legge.
11.2. Le informazioni personali specificate allo scopo dell’ordinazione della merce (ad esempio nome, indirizzo email, indirizzo, dati di pagamento) sono utilizzati dal venditore per la stipula ed esecuzione del contratto. Tali dati saranno mantenuti riservati e non comunicati a terzi che non sono coinvolti nelle procedure di ordinazione, di consegna e di pagamento.
11.3. Il cliente ha il diritto di informazione gratuito sui dati personali che sono stati memorizzati dal venditore su di lui. Inoltre, egli ha il diritto di correggere i dati inesatti, il blocco e la cancellazione dei propri dati personali, laddove non vi è alcun obbligo giuridico di conservare tali informazioni.
11.4. Per ulteriori informazioni sul tipo, la portata, la posizione e lo scopo della raccolta, l’elaborazione e l’utilizzo dei dati personali richiesti da parte del venditore può essere trovato nelle Norme sulla privacy.

12. competenza, la legge applicabile, il contratto di Lingua
12.1. Giurisdizione e luogo di adempimento è la sede del venditore, se il cliente è un commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o di un fondo speciale di diritto pubblico.
12.2. La lingua del contratto è il tedesco.